Politique d’expédition

Mise à jour : 11 novembre 2026

1. Produits exclusivement numériques

Sans Sachet vend des recettes numériques, des guides de pâtisserie et des livres de cuisine et de pâtisserie numériques, notamment au design de livre à spirale. Il s’agit de fichiers numériques, et non de livres à spirale imprimés ou expédiés physiquement. Aucun envoi postal ni colis n’a lieu. Aucun frais de livraison ne s’applique.

2. Livraison immédiatement après la commande

Dès que l’achat est finalisé et le paiement confirmé, nous mettons les fichiers achetés à disposition en téléchargement. Le lien de téléchargement est généralement envoyé en quelques secondes à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement. Lorsque cela est techniquement prévu, le téléchargement est également disponible directement sur la page de confirmation de commande.

La mise à disposition s’effectue via notre boutique Shopify et l’application Digital Products utilisée. Si votre commande comprend plusieurs produits ou un lot, vous avez accès à chacun des fichiers inclus.

3. Formats de fichier et utilisation

Nos produits de recettes numériques sont en principe proposés sous forme de fichiers PDF ; les autres formats sont indiqués sur la page produit concernée. Pour les ouvrir, il vous faut un appareil adapté (par ex. smartphone, tablette ou ordinateur) et une application de lecture PDF. Une connexion Internet est nécessaire pour le téléchargement et le premier accès. Si l’application utilisée le permet, vous pouvez ensuite lire le fichier téléchargé hors ligne.

4. Si l’e-mail n’arrive pas

Vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable ainsi que l’adresse e-mail saisie lors de la commande. Si vous n’avez pas reçu de lien de téléchargement, si le lien ne fonctionne pas ou si des fichiers manquent, écrivez à bonjour@sanssachet.com. Indiquez si possible votre numéro de commande et votre adresse e-mail d’achat. Nous vérifions votre commande et vous redonnons accès aux fichiers.

5. Aucune livraison physique

Nos images de produits peuvent montrer des exemplaires imprimés ou des présentations sur tablette à titre d’illustration. Par votre achat, vous acquérez uniquement les contenus numériques décrits sur la page produit. Un livre imprimé, une tablette ou tout autre objet physique ne fait pas partie de la commande, sauf accord exprès contraire.

6. Droits légaux et remboursements

Notre politique de remboursement de 90 jours et notre page Droit de rétractation s’appliquent. Les droits légaux en cas de contenus numériques non fournis ou non conformes ne sont pas affectés.

Prestataire : ELYAKOUBI LLC, 127 N Higgins Ave, Ste 307D 1570, Missoula, MT 59802, USA
E-mail : bonjour@sanssachet.com